Perguntas Frequentes

Nosso compromisso é fazer você comprar menos e melhor

Roteiros e Cidades

1. Quantos dias são necessários?

Para um enxoval completo, porém sem lojas que fujam muito do roteiro, como decoração, roupa gestante ou outras, 2 dias do roteiro tradicional ou 1 dia do roteiro econômico são suficientes para se comprar tudo. Se você é uma pessoa prática e pode definir algumas coisas (como carrinho por exemplo) antes da viagem e já adiantar algumas compras, recomendamos o roteiro econômico de 1 dia. Para fazer as compras com calma, ir a diversas lojas com a consultora e ver pessoalmente todos os produtos, recomendamos 2 dias de roteiro tradicional. Para o enxoval toddler ou kids, apenas 1 dia de roteiro tradicional é suficiente. E para incluir lojas fora do roteiro básico, como gestante, lojas de roupas fora do outlet, lojas de decoração ou qualquer outra particularidade, recomendamos 3 dias.

2. Qual a diferença dos dois roteiros?

O roteiro econômico foi desenvolvido para se comprar um enxoval completo, em apenas 1 dia. Para tal fizemos alguns ajustes no roteiro e assim economizar bastante tempo. No roteiro econômico, nos encontramos direto nas lojas, visitamos apenas 3 lojas (vizinhas) e tentamos definir carrinho e itens mais importantes antes da viagem para que você já receba estes itens no hotel. O roteiro tradicional pode ter 1, 2 ou 3 dias e o mais comum é contratar 2 dias para um enxoval completo. Neste roteiro, visitamos diversas lojas (todas as que você precisar), podemos pegar no hotel e temos tempo de sobra para comer, parar, ver tudo com calma e fazer test drive detalhado de carrinho de bebê.

3. Vocês cobram a mais por gêmeos?

De jeito nenhum! O planejamento para crianças da mesma idade, e dos mesmos pais não dá mais trabalho… 1, 2, ou 3 bebês são o mesmo preço. Inclusive é possível fazer até trigêmeos em apenas 2 dias.

4. Minha amiga está grávida também, podemos fazer a compras juntas?

Claro! Cada consultora pode atender até 2 gestantes diferentes no mesmo dia. Todo o planejamento e vídeo reunião são feitos separadamente, para que cada uma tenha um atendimento individual. E durante as compras vocês fazem juntas. Para tal, recomendamos contratar o roteiro tradicional de 2 ou 3 dias. Além do valor das diárias, também cobramos uma taxa pelo planejamento extra de$300.  Sendo assim, fica mais barato fazer junto com uma amiga do que  sozinha...

5. Posso comprar também para o meu filho mais velho?

Pode. Podemos fazer também um planejamento extra para a criança maior e incluímos tudo no mesmo roteiro. Para cada criança da mesma família, cobramos uma taxa de planejamento extra de $100. Caso a criança tenha mais de 6 anos, muitas lojas serão diferentes, então o ideal é contatar 3 dias. OU, você pode finalizar sozinha as compras da criança mais velha, já que terá o planejamento em mãos e todas as dicas da consultora para finalizar. Para crianças de idade próximas, achamos as roupas nas mesmas lojas, então 2 dias são tranquilos para comprar.

Durante as Compras

1. Quais lojas visitamos?

Visitamos todas as lojas necessárias e adequadas ao seu perfil. Quase 100% das vezes visitamos a Carter’s para roupinhas. Porém Gap, Ralph Lauren, Tommy e diversas outras costumam entrar nos roteiros. Definiremos exatamente quais lojas visitaremos quando conversarmos antes da viagem. Podemos ir basicamente em qualquer loja que você queira.

2. Podemos nos encontrar direto no Sawgrass em Miami?

Infelizmente o Sawgrass não fica em Miami e sim em Sunrise, uma cidade vizinha, porém a 1 hora de Miami. E como em Miami existe outro outlet muito bom, acreditamos que não vale a pena perder 1 hora da consultoria dentro carro. De qualquer forma, se esta for a sua vontade podemos ir sim, com uma taxa de deslocamento se nos encontrarmos direto lá.

3. Vou viajar com minha família toda… Podemos ir todos juntos no carro da consultora?

Se couber sim... rs. Usamos carros normais, de 5 lugares. Então podemos levar conosco até 4 pessoas. De qualquer forma, todos são muito bem-vindos durante as compras.

4. Vocês pegam no hotel?

No roteiro tradicional sim. Podemos te pegar no hotel e ir para as lojas juntas e na volta te levar para o hotel. Porém se você estiver hospedada em outra cidade, num raio superior à 25km do nosso endereço, cobramos uma taxa extra para te pegar no hotel. OU, podemos nos encontrar direto nas lojas da cidade.

5. Dá para comprar roupas de gestantes nos roteiros?

Sim... Se formos rápidas dá tempo de passar nas lojas de gestante do outlet. Porém se você quiser visitar outras lojas de gestante e comprar com calma, recomendamos o roteiro de 3 dias. Durante a consultoria orientamos melhor quanto a isso. Às vezes podemos fazer isso tranquilamente.

Malas e Bagagens

1. Vou sozinha… Consigo trazer o enxoval completo?

Muitos pais vêm sozinhos e as vezes algumas mães e todos levam o enxoval completo. Às vezes, reduzimos um pouco para que a pessoa leve apenas 3 volumes. Tudo depende de você. Isso será conversado com calma durante o seu planejamento e o que mais vale a .

2. E a alfândega, posso ser parada?

Nós recomendamos fazer a declaração dos produtos e não esperar ser parada. Durante a consultoria conversaremos detalhadamente sobre as suas compras em particular e daremos todas as instruções.

3. Estou preocupada com os excessos de bagagens…

Nós trabalhamos para que você não tenha nenhum excesso e discutimos tudo isso no seu planejamento. Durante as compras também te damos dicas de como organizar tudo. E ainda, possuímos um serviço excelente de organização de bagagens para que você não tenha trabalho nem excessos de bagagem.

4. Penso em comprar o carrinho no Brasil por causa do tamanho… o que acha?

De jeito nenhum.... Os carrinhos no Brasil são extremamente caros e os melhores nem são vendidos no Brasil. O carrinho de bebê, bem como a cadeirinha de carro, são os itens mais importante e que mais valem a pena serem comprados nos EUA.

5. Posso contratar o serviço de organização de malas depois?

Claro! Mas para garantir a disponibilidade da consultora, recomendamos contratar antes.

Pagamentos e Orçamento

1. Qual a taxa de cambio usada, para o sinal do contrato?

Usamos o câmbio de venda turismo.

2. Como faço o pagamento?

O sinal é pago em depósito de conta no Brasil, no fechamento do contrato, para a reserva de datas. O restante é pago em espécie, direto para a consultora, no dia das compras.

3. Quanto vou gastar no meu enxoval?

Quanto você quiser.  Quem define o orçamento é você e nós trabalhamos em cima deste valor para que você tenha as melhores compras. Entretanto, nem sempre o que você quer gastar está de acordo com o que você quer comprar. Conversaremos detalhadamente sobre este assunto durante a consultoria antes da viagem e alinhamos o orçamento com o que você deseja. Em média, nossos clientes costumam gastar entre 3 e 5 mil, apesar de termos diversos casos onde eles gastam bem menos ou muito mais. Com 3 mil é possível fazer um enxoval bem completo, com tudo o que é necessário, porém sem luxos ou marcas .

Promoções e Cupons

1. Qual época que tem mais promoções?

Durante todo o ano encontramos boas promoções em todas as lojas e temos cupons durante todo o ano. Entretanto, nos feriados americanos as lojas fazem promoções mais agressivas e nos meses de julho e janeiro temos liquidações de coleção.

2. Me fale sobre os cupons de descontos. Como funcionam eles cobrem mesmo o valor pago pela consultoria?

A maioria das lojas americanas oferece cupons. Alguns você encontra on line, outros você recebe por email por ser cadastrado e outros você recebe em casa. Por sermos compradoras frequentes, recebemos os melhores cupons possíveis, que nem todos recebem. Mas o mais importante do que os cupons em si, é saber como eles funcionam e os truques para poder usar os cupons. Existem muitos truques e somos experts nisso. Também conhecemos todas as lojas e datas de promoções. Com este conhecimento é possível ter uma economia muito maior do que uma pessoa comum que não conhece o sistema. Com isso, na grande maioria das vezes o valor dos descontos que conseguimos é maior que o valor pago pelo serviço.

3. Vocês garantem em contrato que a economia é maior que o valor da consultoria?

Não. Acreditamos que fazer isso é antiético, pois precisaríamos MANIPULAR suas compras em algum momento para garantir isso. Precisaríamos, por exemplo, forçar você a comprar na loja X, que tem um desconto maior aquele dia, mesmo que ela não seja a ideal para você, apenas para cumprir o contrato. Também precisaríamos fazer você GASTAR MAIS para que o valor do desconto aumente, já que ele é proporcional às suas compras. Com essa obrigação contratual de ter o valor dos descontos maior que o valor das compras não é possível prestar uma consultoria sincera e pensando no melhor para você. A prioridade será sempre o valor do desconto chegar a X. Nós nos preocupamos sim com os descontos, mas nossa maior preocupação e objetivo é fazer compras úteis e gastando o menos possível. Sendo assim, acreditamos na confiança mútua, clareza e transparência. Não queremos ter esta preocupação de manipular as compras e fazer truques. Em todas as lojas você verá nos recibos o valor economizado e na grande maioria das vezes ele é maior que o valor do serviço. Mas o maior importante é que conosco você terá compras inteligentes, úteis e que de fato serão usadas. Indicações baseadas em necessidade, segurança e utilidade. Não em consumo, não em cupons.

 

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